Algemene voorwaarden
1. Afspraken & annulatie
Afspraken worden gemaakt op basis van wederzijds overleg. Annuleren dient minstens 48 uur voor de afspraak te gebeuren, via telefoon of e-mail. Bij laattijdige annulatie of no-show wordt de sessie aangerekend.
2. Tarieven & betaling
De tarieven zijn als volgt:
-
Kennismakingsgesprek (±1u): €60
-
Individuele sessie (1u – 1,5u): €60
-
Begeleiding aan huis: €60 + €0,402/km
-
Begeleiding als koppel, gezin of groep: €75 per sessie
Betaling gebeurt na elke sessie, cash of via MobilePay (QR-code). Sociaal tarief is bespreekbaar.
3. Terugbetaling
De begeleiding bij SolaZ valt niet onder de terugbetalingsregeling voor eerstelijns psychologische hulp bij geconventioneerde psychologen, en ook niet via de mutualiteiten.
4. Vertrouwelijkheid
Alles wat tijdens de begeleiding besproken wordt, valt onder het beroepsgeheim. Informatie wordt nooit gedeeld met derden zonder uitdrukkelijke toestemming van de cliënt, tenzij wettelijk verplicht.
5. Vrijwilligheid
Begeleiding bij SolaZ is volledig vrijwillig. De cliënt beslist zelf of en hoe hij of zij ingaat op het begeleidingsaanbod. Hilde Schmitz behoudt het recht om een begeleiding stop te zetten of door te verwijzen indien dit in het belang van de cliënt is.
6. Doorverwijzing
Indien de hulpvraag de expertise van SolaZ overstijgt, wordt de cliënt in alle eerlijkheid doorverwezen naar een collega met meer expertise in de betreffende situatie.
7. Klachten
Bij klachten of opmerkingen kan de cliënt steeds terecht via Info@solaz.be of 0472 39 20 05. Hilde Schmitz verbindt zich ertoe klachten ernstig te nemen en hier gepast op te reageren.
8. BTW-vrijstelling
SolaZ valt onder de bijzondere vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen (vrijstelling art. 44). Er wordt geen BTW aangerekend.
